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大河网讯（记者 赵檬 王怡潇）2月16日，河南省政府新闻办召开河南省“实事惠民生 聚力谋出彩”主题系列第九场新闻发布会，重点介绍和解读河南省2022年度民生实事--提升移动政务服务能力落实情况，并回答记者提问。

政务服务移动端是各级政府服务企业和群众的重要渠道。加快推进政务服务移动端建设，是实现公共服务均等化、普惠化、便捷化的必然要求和迫切需要。省行政审批政务信息管理局党组书记、局长李明东介绍，2021年、2022年连续两年将政务服务移动端“豫事办”建设列入全省重点民生实事，省委经济工作会议、省政府工作报告多次强调要打造“豫事办”等政务服务品牌。截至2022年底，“豫事办”注册用户数达到7530万，上线5699个事项，分别完成省定目标任务的107.6%、142.5%，每天有200多万人通过“豫事办”办理相关业务，成为全国用户最多、服务集成度最高、活跃度最热的省级移动政务服务平台之一，17个省辖市和济源示范区都按期完成年度目标任务。

聚焦老百姓“人生大小事” 2022年新上线高频服务事项1911个

李明东介绍，为完成好这项民生实事，研究制定“提升移动政务服务能力”考核办法和考核指标，将目标任务分解细化到各地，建立工作台账，层层压实责任。

“围绕解决人民群众急难愁盼的问题，聚焦公积金、民政、公安、人社、教育等群众经常使用的服务应用，与省直有关厅局成立工作专班、开展联合攻坚，一个事项一个事项研究，一个应用一个应用开发，一个系统一个系统打通。”李明东说，2022年新上线居民办电服务、新房及二手房契税申报、应急避难场所查询等1911个高频服务事项，更好满足了群众的网上办事需求。持续完善“豫事办”体验官制度，招募省市县乡村不同年龄、不同学历、不同职业体验官141人，广泛征求群众对服务事项、办事流程、操作体验等方面的意见建议，不断提升服务精准度和用户满意度。

推进开展特色应用 上线5316个受欢迎、具特色的政务服务事项和便民应用

“省级平台是全省移动政务服务的总枢纽，各省辖市、济源示范区分厅按照统一标准规范建设，在‘豫事办’整体架构下开展特色应用，推动各地移动政务服务应用向‘豫事办’汇聚，实现统一用户认证、统一界面规范、统一服务提供。”李明东介绍，督导各地紧贴民生主题、聚焦用户需求，在“豫事办”分厅上线5316个深受群众欢迎、各具地方特色的政务服务事项和便民应用，有效促进了各地移动政务服务在“豫事办”上集中办理。

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